Memberikan maklum balas terhadap segala pertanyaan, aduan dan permintaan daripada pelanggan dalam tempoh 30 minit.
Melaksanakan proses peminjaman dan pemulangan buku dalam tempoh kurang dari 5 minit.
Menyusun semula buku yang dipulangkan oleh pengguna dalam tempoh satu (1) hari bekerja.
Menguruskan proses pinjaman antara perpustakaan dalam tempoh dua (2) minggu.
Melaksanakan Kelas Literasi Maklumat mengikut jadual yang ditetapkan.
