Piagam Pelanggan
Memberikan maklum balas terhadap segala pertanyaan, aduan dan permintaan daripada pelanggan dalam tempoh 30 minit.
Melaksanakan proses peminjaman dan pemulangan buku dalam tempoh kurang dari 5 minit.
Menyusun semula buku yang dipulangkan oleh pengguna dalam tempoh satu (1) hari bekerja.
Menguruskan proses pinjaman antara perpustakaan dalam tempoh dua (2) minggu.
